O Impacto do Estádio no Consumo do Torcedor: como a Frequência no Estádio Impulsiona a Demanda por Produtos dos Clubes
DOI:
https://doi.org/10.24023/FutureJournal/2175-5825/2014.v6i2.171Palavras-chave:
Marketing esportivo. Marketing de relacionamento. Fidelidade à marca. Clubes de Futebol. Fidelidade a clubes de futebol.Resumo
O objetivo deste estudo é investigar a relação existente entre a presença do torcedor no estádio, que demonstra o envolvimento do torcedor com seu clube de futebol, e sua influência na compra de produtos oficiais das 12 maiores marcas brasileiras de clubes de futebol. Nesta pesquisa, coletaram-se informações de 1.296 torcedores que responderam a um questionário com 22 perguntas. Definiu-se como envolvimento com seu clube de futebol a frequência de ida ao estádio. Para determinar a relação de consumo, foram utilizadas variáveis como frequência de compra de produtos oficiais, valor anual gasto com tais produtos, local preferido para realização de compras e sortimento do mix de produto. Para a análise das preferências de compra do torcedor, foi aplicada a técnica de análise de correspondência (Anacor). Como resultado, pode-se apontar que a fidelização do torcedor, impulsionada pelo marketing de relacionamento, é um dos catalisadores para aumentar as receitas dos clubes de futebol, já que maiores frequências de compra e tíquetes médios estão associadas a um número maior de idas ao estádio, assim como à variedade do mix de produtos adquiridos pelo torcedor. Nesse sentido, o trabalho aponta para a importância de construir uma relação de longo prazo que vá além do vínculo emocional com o clube, chegando até ao consumo dos produtos da marca.
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