Chaves, Elisabete C J, Napoleão Veradi Galegale, and Marilia Macorin de Azevedo. 2016. “Governança De TI Nos Bancos De Varejo Brasileiros: Comportamento E Tendências”. Future Studies Research Journal: Trends and Strategies 8 (2):165-210. https://doi.org/10.24023/FutureJournal/2175-5825/2016.v8i2.230.